POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS – BIOMATEK S.A.S.
Última actualización: 9/06/2026
1. Responsable del tratamiento
Biomatek S.A.S., con domicilio en Riobamba, Ecuador. Canal de atención: WhatsApp +593 969260577. Web: https://www.biomatek.com
2. Qué datos recopilamos
A través de este canal de WhatsApp podemos recopilar: tu nombre, número de teléfono, los mensajes que nos envías y cualquier información que compartas voluntariamente (ubicación de tu proyecto, fotos, documentos, requerimientos técnicos, datos de facturación, etc.).
3. Para qué usamos tus datos
- Responder consultas y brindar asesoramiento técnico.
- Elaborar y enviar cotizaciones y propuestas.
- Gestionar la venta, instalación y soporte de biodigestores, geomembranas, sistemas de riego, biofertilizantes, sistemas de compresión de gas y demás soluciones.
- Hacer seguimiento comercial y, si lo autorizas, enviarte información o promociones.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento al iniciar la conversación y/o para cumplir una relación contractual o precontractual contigo, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Uso de WhatsApp
Este canal opera sobre la plataforma WhatsApp (Meta Platforms). Los mensajes viajan cifrados de extremo a extremo, pero WhatsApp/Meta procesa cierta información según sus propias políticas, que aceptas al usar la aplicación. Te recomendamos revisar la política de privacidad de WhatsApp.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio (p. ej. proveedores logísticos o de facturación) o cuando la ley lo exige. Estos terceros están obligados a proteger tu información.
7. Conservación
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales, comerciales y tributarias. Luego se eliminan o anonimizan.
8. Tus derechos
Conforme a la LOPDP, tienes derecho a: acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, anulación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ejercerlos, escríbenos a este mismo WhatsApp.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará disponible en https://www.biomatek.com
Al continuar esta conversación, declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.